Suivez, classifiez et gérez vos demandes internes ou externes et signalez les taux de fermeture.
Le flux de travail Intelliforma est proactif. Affectez des actions correctives ou préventives immédiates ou programmées aux demandes, incidents ou autres types de documents.
Fermeture automatique et notification des demandes ou des incidents en fonction de l'état du groupe d'actions associé.
Intelliforma met vos données au travail. Notre moteur de reporting permet d'analyser les tendances pour aider à prévoir les problèmes futurs et suggérer des pistes d'amélioration.
Intelliforma propose actuellement à la fois un module HSE et un module AQ.
Le module HSE complète le système Intelliforma RIAS existant. Les classifications sont basées sur la méthode SCAT standard de l'industrie et vous pouvez créer ou importer votre propre matrice de risque personnalisée et votre classification personnalisée pour les demandes et les incidents. Ce module permet également le suivi et la gestion des visites de sécurité.
Le même processus d'enquête en HSE est appliqué à l'assurance qualité et, une fois de plus, la méthode SCAT standard de l'industrie est appliquée pour la classification des incidents. Le module qualité comprend des formulaires de commentaires et d'amélioration continue qui peuvent être personnalisés si nécessaire.
Le système RIAS garantit que les demandes sont classées et traitées efficacement.
Enregistrer, classer par département et suivre les requêtes des employés et des clients.
Enregistrer, classer, attribuer des critiques de risque. Effectuer et forcer des enquêtes.
Assigner, suivre et enregistrer les actions effectuées, enregistrer l'heure et le type d'actions.
Suivre et exécuter le flux de travail de document en utilisant des outils sociaux de type facebook. Approuver, rejeter, commenter et importer des mails et des pièces jointes.
Les matrices de risque et les classifications peuvent être personnalisées par module.
Une fois enregistrée, une demande peut être classée et intégrée dans le flux de travail. Cela permet d'ajouter des actions de suivi et des incidents à leur tour. Des éléments de workflow traditionnels sont également disponibles, y compris le pourcentage complet, le marquage variable, la recherche et l'attribution. Ils peuvent être fermés automatiquement à condition que toutes les actions associées soient également fermées ou manuellement par l'approbation du gestionnaire.
Peut être lié à une requête ou créé indépendamment. Ils auront un accès complet au workflow intelliforma et peuvent être classifiés soit par une matrice de risque personnalisée ou standardisée. Les étiquettes de criticité des risques vous permettent de conserver et de conserver vos données historiques d'analyse des risques. Une enquête est lancée automatiquement en fonction de la criticité du risque ou forcée pour des incidents individuels. Les incidents sont classés en fonction des spécifications standard de l'industrie, ce qui garantit des mécanismes clairs et familiers déterminant les causes profondes et les facteurs contribuant aux incidents.
Le flux de travail complet d'Intelliforma est intégré avec l'intégration d'action immédiate et programmée, les importations de courrier, les pièces jointes et les mécanismes d'approbation / de rejet. Les incidents bénéficient également de formulaires de sous-types supplémentaires tels que l'enregistrement des véhicules et des blessés pour le HSE avec des mécanismes de classification standard appropriés.
Affectez, planifiez et / ou enregistrez des activités et des actions associées à tous les types de documents Intelliforma ou créez des actions autonomes affectées par actions client ou projet également:
Enregistrez les heures et les types d'activités réalisées.
Sont intégrés dans le mécanisme de flux de travail Intelliforma et alertent les documents parents sur l'état.
Peut être facilement suivi par utilisateur.
Les événements et les publications sont essentiels pour intégrer l'activité sociale à des documents traditionnellement statiques. Similaire aux sites sociaux modernes comme Facebook, tous les types de documents Intelliforma apparaissent sur un flux permettant aux utilisateurs et aux gestionnaires d'approuver et rejeter, ajouter de nouveaux commentaires, mails et pièces jointes, ainsi que d'ajouter des actions immédiates effectuées sur les documents.
Les événements apportent un nouveau niveau de visibilité aux incidents et aux actions au sein d'une organisation, permettant au personnel de disposer d'un portail unique pour la gestion de leurs activités quotidiennes.
Les messages permettent de débattre et de suivre les conversations et les commentaires supplémentaires concernant le service, tout en conservant tout le contenu connexe au même endroit, contrairement aux courriels traditionnels.
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Les clients apprécient notre assistance gratuite basée au Royaume-Uni.
Nous savons que déplacer votre entreprise vers un logiciel de comptabilité en nuage ou passer d'un forfait cloud à l'autre signifie que vous pouvez avoir quelques questions.
Notre support gratuit par téléphone et par e-mail au Royaume-Uni est inégalé. Si vous avez des questions, notre équipe est sur place pour vous assurer d'obtenir tout le soutien dont vous avez besoin.
Intelliforma est écrit, développé et soutenu par Albaware Limited.